在過去幾年中，軟件管理變得越來越分散。這部分是因為幾乎每個人都覺得有能力購買基于云的軟件解決方案來完成工作。在大多數公司中，定期審查和更新多個用戶和應用電子表格的可能性很小。
在下一部分中，詳細了解為什么利益相關者需要管理 SaaS 使用以充分利用其基于云的解決方案。
控制 SaaS 產品并知道誰在使用它們對任何利益相關者來說都是一個好主意。但是，SaaS 用戶管理不僅“值得擁有”，而且對于在云中運營的組織來說也是必不可少的實踐。以下是您應該管理 SaaS 用戶的一些主要原因。
SaaS 增長： SaaS 產品的快速采用帶來更多用戶、更多工具，并最終為每個用戶帶來更多管理許可。當涉及到公司工作流程時，這可能會導致效率低下。
分散式 SaaS 采購： SaaS 解決方案不共享公共鏈接或平臺，這使得沒有正確工具的集中式管理方法是不可能的。
更換過時的系統：大多數公司仍然使用未同步或自動更新的電子表格——在美國有 20% 的員工流動率，這些記錄往往相當無用。
流程效率低下：隨著 SaaS 解決方案數量的增加，也有更多的管理工作可能導致業務流程效率低下和安全漏洞。
合規性：在云中運營意味著公司需要遵守更多的監管政策。了解用戶數據的使用方式以及使用和存儲位置非常重要。因此，不受管理的用戶構成了安全威脅。
跟蹤 SaaS 的使用和采用：采用緩慢可能表明員工需要更多幫助才能采用 SaaS 工具，而低使用率也可以帶來削減成本的機會。
請記住，與傳統解決方案相比，還有一些因素使 SaaS 軟件的管理更加困難。一方面，SaaS 提供具有不同用戶訪問模式的不同角色以及可以免費或付費的各種許可證。
此外，SaaS
供應商以不同的方式存儲數據，并且并非都處于相同的
供應商生命周期中（例如免費試用、IT 批準的應用程序、IT 未經批準的應用程序或未使用但尚未取消）。
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