中國SaaS軟件開發與服務
2022-04-15 16:35
2000年：第一次中國互聯網熱潮
2005年：SaaS復制到中國
2006年：華春網絡應運而生
2014年：資本進入企業服務產業
2015年：互聯網公司開始企業服務產業元年
2018年：全程線上化
通過中國SaaS編年史，發現其實也就是華春SaaS編年史，近十年來，為國內眾多
工程建設領域的技術服務企業提供了大量的信息化建設服務，并先后開拓了
建筑市場與交易網、
BIM眾包網、龍標電子
招標投標交易平臺、華春眾創工場服務平臺、成品油網上交易平臺等新的互聯網信息服務和技術交易服務業務，形成了產銷一體的完整鏈條，公司累計獲得48個著作權證書、15個軟件產品證書、3個商標證書、3個ISO標準證書及增值電信業務許可證.
定制軟件與SaaS的區別
雖然同屬于B端產品，定制產品和SaaS還是有區別的。簡單來說，定制軟件只服務于一家企業，因此相對于產品標準化，更強調和業務的貼合度，以及需求響應速度同時也意味著價格更高；SaaS服務于眾多企業，因此產品標準化被放在了最重要的位置，和業務的貼合度、需求響應速度就相對要求低一些，價格也更加親民，運行附加值也更小。
SaaS服務到底服務了什么
SaaS產品本身就是一種服務，SaaS產品普遍都需要持續迭代，用戶無需額外服務，就可以享受到未來軟件產品升級帶來的體驗或價值的提升。SaaS公司比較重視客戶的續費率，在發展過程中，一般會更重視用戶的使用和反饋情況，大多數公司會配備在線客服和客戶成功團隊，讓用戶可以享受到便捷的客服服務。華春網絡持續注重客戶的使用體驗，作為一個SaaS服務商注重的就是客戶體驗，當客戶對于產品的使用產生了障礙，華春網絡也是會第一時間進行分析。我們會根據華春網絡的兩個價值產品價值來分析客戶為什么覺得產品不好用。而這兩個價值分別是產品價值，指的是客戶通過使用甲方的產品帶來自己業務提升/改善的價值回報；服務價值，指的是客戶通過使用/體驗甲方的服務帶來自己業務提升/改善的價值回報。華春網絡會對接客戶再次進行判斷產品是否適合客戶，看是否需要重新交付產品。SaaS產品獨特的特性能夠為客戶進行定制化化服務
發現產品與客戶的匹配度很高，這時候客戶的還是覺得產品沒有用，我們就會再次的對客戶進行產品服務交付，再次指導客戶進行使用產品，好的SaaS背后是一套先進科學的管理運營理念，客戶想要啟用系統，內部的管理運營流程就得跟著調整。上信息化，需要客戶堅定信念、落實到企業的業務戰略中來。
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