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華春網(wǎng)絡(luò)SaaS軟件服務(wù)

華春網(wǎng)絡(luò)持續(xù)注重客戶的使用體驗，作為一個SaaS服務(wù)商注重的就是客戶體驗，當(dāng)客戶對于產(chǎn)品的使用產(chǎn)生了障礙，華春網(wǎng)絡(luò)也是會第一時間進(jìn)行分析。我們會根據(jù)華春網(wǎng)絡(luò)的兩個價值產(chǎn)品價值來分析客戶為什么覺得產(chǎn)品不好用。而這兩個價值分別是產(chǎn)品價值，指的是客戶通過使用甲方的產(chǎn)品帶來自己業(yè)務(wù)提升/改善的價值回報；服務(wù)價值，指的是客戶通過使用/體驗甲方的服務(wù)帶來自己業(yè)務(wù)提升/改善的價值回報。

 
華春網(wǎng)絡(luò)會對接客戶再次進(jìn)行判斷產(chǎn)品是否適合客戶，看是否需要重新交付產(chǎn)品。SaaS產(chǎn)品獨特的特性能夠為客戶進(jìn)行定制化化服務(wù)
 
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶的匹配度很高，這時候客戶的還是覺得產(chǎn)品沒有用，我們就會再次的對客戶進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)交付，再次指導(dǎo)客戶進(jìn)行使用產(chǎn)品，好的SaaS背后是一套先進(jìn)科學(xué)的管理運營理念，客戶想要啟用系統(tǒng)，內(nèi)部的管理運營流程就得跟著調(diào)整。上信息化，需要客戶堅定信念、落實到企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中來。
 
我們既然要做客戶成功，那么首先要做到客戶在我們自己產(chǎn)品上的成功，所以一定要堅定不移的做好價值交付，切忌不要避重就輕，一味地關(guān)注客戶體驗或者感受的問題。